§ 1 Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Produktverkäufe von Dreamline Chemnitz.
2. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Dreamline Chemnitz ihrer Anwendung ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
⸻
§ 2 Leistungen & Angebote
1. Sämtliche Behandlungs- und Produktangebote sind unverbindlich. Änderungen hinsichtlich Umfang, Verfügbarkeit oder Preisgestaltung bleiben vorbehalten, bis ein Termin verbindlich bestätigt wurde.
2. Das Studio bietet u. a. folgende Leistungen an:
• Klassische Gesichtsbehandlungen
• Akne-Behandlungen
• Enzym-, Fruchtsäure- und Intensivpeelings
• Dauerhafte Haarentfernung mittels medizinischem Diodenlaser
• IPL-Behandlungen (z. B. Pigmentflecken, Altersflecken)
• Renasculpt Körperbehandlung
• Zahnbleaching
• Augenbrauen- & Wimpernbehandlungen
• Wellness-Anwendungen, Hautanalysen, Hautpflegeberatungen
• Verkauf von Produkten der Marken Dr. E. Voss, Dalton, WherTheimar, Biogena
⸻
§ 3 Terminvereinbarung & Behandlungsvoraussetzungen
1. Behandlungen können von Personen ab 18 Jahren in Anspruch genommen werden. Minderjährige benötigen eine schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
2. Die Terminbestätigung stellt einen verbindlichen Vertrag dar.
3. Der Kunde ist verpflichtet, vor jeder Behandlung sämtliche relevanten Angaben wahrheitsgemäß mitzuteilen, insbesondere:
• Allergien
• Hautkrankheiten
• Medikamenteneinnahmen
• Infektionskrankheiten
• Schwangerschaft / Stillzeit
4. Das Studio kann eine Behandlung ablehnen oder abbrechen, wenn medizinische Gründe dagegensprechen oder wenn Kundenauskünfte unvollständig oder falsch sind.
5. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen. Behandlungen ersetzen jedoch keine dermatologische oder medizinische Diagnose.
⸻
§ 4 Gesundheitshinweise & Haftung für Ergebnisse
1. Für kosmetische Behandlungen, Laser- und IPL-Treatments können individuelle Reaktionen (Rötungen, Schwellungen, Irritationen) nicht vollständig ausgeschlossen werden.
2. Eine Erfolgsgarantie – insbesondere bei Akne, Laserepilation, IPL oder Zahnbleaching – kann aufgrund biologischer Unterschiede nicht übernommen werden.
3. Werden empfohlene Pflegeprodukte nicht verwendet oder Nachpflegehinweise nicht eingehalten, können daraus entstehende Hautreaktionen nicht dem Studio angelastet werden.
⸻
§ 5 Absagen, Verspätungen & Ausfallkosten
1. Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn erfolgen.
2. Bei verspäteter Absage werden 50 % des Behandlungspreises berechnet.
3. Bei Nichterscheinen ohne Absage oder Abbruch auf Wunsch des Kunden werden 100 % des vereinbarten Preises fällig (§ 615 BGB).
4. Bei Verspätungen des Kunden verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, der volle Preis wird berechnet.
5. Absagen können per Telefon, WhatsApp oder E-Mail erfolgen.
⸻
§ 6 Preise & Zahlung
1. Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste von Dreamline Chemnitz.
2. Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung oder beim Kauf von Produkten in bar oder per EC-Zahlung.
3. Das Studio kann bei bestimmten Behandlungen eine Vorauszahlung verlangen.
⸻
§ 7 Gewährleistung & Mängelmeldungen
1. Es werden ausschließlich fachgerechte Methoden und hochwertige Produkte eingesetzt. Eine Garantie für absolute Verträglichkeit kann jedoch nicht gegeben werden.
2. Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 10 Kalendertagen schriftlich anzuzeigen.
3. Nach Ablauf dieser Frist gelten Behandlungen als ordnungsgemäß akzeptiert.
4. Für Reaktionen aufgrund unvollständiger oder falscher Kundenauskünfte übernimmt das Studio keine Haftung.
⸻
§ 8 Haftung
1. Das Studio haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten wird bei leichter Fahrlässigkeit nur für vorhersehbare Schäden gehaftet.
3. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen aus dem Produkthaftungsgesetz.
4. Kunden müssen Schmuck, Wertgegenstände und Kleidung eigenverantwortlich sichern. Für Verlust oder Beschädigung wird keine Haftung übernommen.
⸻
§ 9 Produktverkauf
1. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Dreamline Chemnitz.
2. Bei Herstellungsfehlern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
3. Ein Umtausch ist ausgeschlossen — ausgenommen bei nachgewiesenen Allergien.
4. Geöffnete, benutzte oder reduzierte Ware ist grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen.
⸻
§ 10 Gutscheine & Aktionen
1. Gutscheine sind nicht auszahlbar.
2. Die Verjährungsfrist beträgt drei Jahre ab Ende des Ausstellungsjahres (§ 195 BGB).
3. Aktionen und Sonderpreise sind zeitlich begrenzt und gelten nur solange der Vorrat reicht.
4. Dreamline Chemnitz kann Aktionen jederzeit ohne Vorankündigung beenden.
⸻
§ 11 Foto- & Dokumentationsrecht
1. Vorher-Nachher-Bilder werden nur mit schriftlicher Zustimmung des Kunden angefertigt oder veröffentlicht.
2. Die Zustimmung kann jederzeit schriftlich widerrufen werden.
⸻
§ 12 Änderungen & Aktualität der AGB
1. Das Studio behält sich Änderungen der AGB, Preise oder Leistungen vor.
2. Mit Veröffentlichung neuer Fassungen verlieren ältere Versionen ihre Gültigkeit.
⸻
§ 13 Schlussbestimmungen
1. Aufrechnungen sind nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen zulässig.
2. Die Abtretung von Ansprüchen durch den Kunden ist ausgeschlossen.
3. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
4. Gerichtsstand und Erfüllungsort ist der Sitz von Dreamline Chemnitz.
5. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bedingungen unberührt.